Notifications par email
Mis à jour le 25 juin 2026
Navi vous tient au courant par email : rappels de facturation et notifications de l'app. Tout part vers une seule adresse, que vous choisissez.
Définir votre email de contact
- Ouvrez Réglages → Général.
- Renseignez l'email de contact.
C'est l'adresse qui reçoit les rappels de facturation et les notifications Navi qui vous sont adressées. Gardez-la à jour : si elle change, vous risquez de manquer une alerte.
Quand Navi vous passe la main
Quand une demande sort de son périmètre, Navi ne bricole pas : il vous la transmet avec tout le contexte de la conversation. Vous retrouvez ces passages de relais dans la section Service client de votre tableau de bord (les conversations escaladées et leur raison).
Une seule adresse pour tout. Si plusieurs personnes doivent suivre, utilisez une adresse partagée (par exemple
support@votre-boutique.com).