Premier test sur votre site

Le widget est activé. Avant de laisser Navi accueillir vos clients, faites un tour côté visiteur pour vérifier que tout répond comme prévu.

Ouvrir le widget

1. Depuis Installation, cliquez sur Prévisualiser ma boutique (ou ouvrez simplement votre site).
2. La bulle Navi apparaît en bas de page. Cliquez dessus pour ouvrir la conversation.

Poser une vraie question

Testez les deux usages qui comptent pour vos clients :

1. Une question produit — par exemple « Vous l'avez en taille M ? ». Navi répond à partir de votre vrai catalogue.
2. Un suivi de commande — par exemple « Où en est ma commande ? ». Navi demande d'abord un code reçu par email pour vérifier l'identité, puis donne le statut et le lien de suivi.

Vérifier que tout est bon

• La bulle Navi est visible sur toutes les pages.
• Navi répond dans la langue du visiteur.
• Les réponses reprennent vos vraies infos (politiques, fiches produit), pas des généralités.

La bulle n'apparaît pas ? Revenez à l'étape activer le widget dans votre thème : le plus souvent, le toggle n'a pas été enregistré (bouton Save).

Et ensuite

Navi est en ligne. Vous pouvez maintenant régler sa tonalité, ses garde-fous et sa base de connaissances depuis le tableau de bord — ces guides arrivent bientôt.