Base de connaissances
Vos politiques, FAQ et fiches produits indexées. Navi répond avec vos vraies infos, cite sa source et n'invente rien.
Votre politique : retours sous 30 jours, étiquette offerte.
Source · Politique de retourBranché sur votre back-office Shopify · vérifié par code email · actions en temps réel
Le seul assistant Shopify qui agit sur vos commandes en temps réel
Navi authentifie vos clients, lit leurs vraies commandes et passe à l'action : suivi, préparation de panier, retours. Branché directement sur votre Shopify.
14 jours d'essai Aucune carte requise Installation en 10 minutes
« Où est ma commande #2843 ? »
Un chatbot classique
Selon notre politique, les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées.
Navi
Commande #2843 expédiée hier. Colissimo 6V12345678FR, voici le lien de suivi.
Commande réelle, pas un script
Vos clients ne veulent pas une réponse. Ils veulent une action.
« Où est ma commande #2843 ? »
« Pouvez-vous annuler la livraison ? »
« Je veux retourner un article »
N
Navi · Boutique Aurora
En ligne
Écrivez un message…
La conversation ne suffit plus. Vos clients veulent que ça avance.
La solution
Il authentifie, il accède, il agit.
Navi est branché directement sur votre back-office Shopify. Vos clients agissent sur leur propre commande, dans la conversation.
Authentifie vos clients
Un code reçu par email avant d'accéder à ses données. Le client est identifié dans la conversation, comme s'il était connecté à son compte.
Accède aux commandes réelles
Branché directement sur votre back-office Shopify. Statut, tracking, contenu, historique. Navi voit ce que vous voyez dans votre back-office.
Exécute des actions
Prépare un panier avec lien checkout, valide une demande de retour, recommande sur votre vrai catalogue.
Onboarding
Installation en 10 minutes
Aucune migration, rien à reprendre. Navi se branche par-dessus votre Shopify existant, en trois étapes.
01
Vous remplissez un formulaire
Quelques infos sur votre boutique et vos besoins. Cinq minutes, montre en main.
02
Vous cliquez sur votre lien d'installation
On vous envoie par email un lien d'installation unique. Un clic, vous approuvez les autorisations Shopify, Navi est connecté à votre boutique.
03
Vous activez le widget dans votre éditeur de thème
Dans l'éditeur de thème Shopify, ajoutez le bloc Navi à votre layout. Le widget apparaît, votre assistant est en ligne.
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut, rien de plus
Rien que des fonctions qu'on utilise vraiment. Chacune vous enlève du SAV répétitif des épaules.
Sur-mesure
Vous éditez vous-même la tonalité, les instructions et les garde-fous depuis l'app. Les changements sont immédiats.
TonalitéChaleureux, direct
Appliqué à l'instantMultilingue
Français et anglais natifs. Navi détecte la langue du client et répond dans la bonne.
Dashboard analytics
Conversations, conversions, sujets SAV récurrents. Vous voyez ce qui se passe.
Passe la main quand il faut
Quand une demande sort de son périmètre, Navi vous la transmet proprement, avec tout le contexte de la conversation.
Sécurité & RGPD
Données isolées par boutique, hébergement européen, conformité RGPD by design.
Roadmap
Tout juste livré, et la suite
Navi évolue chaque semaine. Voici ce qu'on vient de livrer en V3, et la prochaine grosse étape.
Livré · Mai 2026
Du conseil au checkout, sans rupture
Quand votre client est convaincu, Navi prépare son panier directement dans la conversation et lui envoie un lien checkout pré-rempli. Plus de friction entre la recommandation et l'achat.
Été 2026
Sur le Shopify App Store
Validation Shopify finalisée, listing public sur l'App Store officiel. Customisation du widget via les App Blocks natifs du thème editor, app vérifiée par Shopify.
Une fonctionnalité qui vous manque ? Écrivez-moi. La roadmap se construit avec les boutiques qui utilisent Navi.
Tarifs
Cinq plans pour chaque taille de boutique
Vous payez pour le volume de conversations que Navi traite. Une conversation = un visiteur sur 24 heures, peu importe le nombre de messages échangés. Pas d'engagement, pas de frais cachés.
Commencez ici
Trial · 14 jours
0€
Pour tester Navi sur votre vraie boutique.
- 300 conversations sur 14 jours, premier atteint
- Conseiller vente, suivi commandes, SAV
- Personnalisation de base
- Sans carte bancaire requise
Découverte
Pour les petites boutiques qui veulent automatiser leur support.
99€/mois
- 300 conversations par mois
- Conseiller vente, suivi commandes, SAV
- Base de connaissances
- Dashboard analytics
- Support email
Starter
Pour les boutiques qui démarrent leur croissance.
250€/mois
- 800 conversations par mois
- Tout Découverte
- Personnalisation avancée (ton, instructions, garde-fous)
- Support prioritaire
Recommandé
Pro
Le bon équilibre pour la majorité des boutiques.
400€/mois
- 1 500 conversations par mois
- Tout Starter
- Onboarding accompagné
Scale
Pour les volumes importants et la haute exigence.
600€/mois
- 3 000 conversations par mois
- Tout Pro
- Account manager dédié
- Audit mensuel des performances
- Onboarding sur-mesure
Conversations supplémentaires facturées 0,40€/conversation et vous êtes prévenu avant tout dépassement, jamais de surprise.
Setup et installation offerts · Annulable à tout moment
FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de signer. Si vous avez une autre question, écrivez-nous.
Vous nous fournissez les accès en lecture à votre boutique (catalogue, commandes, politiques) via notre app Shopify (installation OAuth en un lien). Navi indexe tout, calibre les agents sur votre tonalité, puis vous activez le bloc Navi dans votre éditeur de thème pour afficher le widget. Aucune intervention sur votre stack existante.
Une autre question ? alexis.raitano@myffu.fr
Branchez Navi, voyez par vous-même.
Installez Navi en 10 minutes. Testez gratuitement pendant 14 jours. Vous décidez ensuite.
Aucune carte requise · Annulable à tout moment